INDICE

1. 1. Caratteristiche e prezzi prodotti

2. 2. Fatturazione e gestione ordini

3. 3. Modalità di consegna prodotti

4. 4. Assistenza tecnica, garanzie sui prodotti

5. 5. Diritti di recesso

6. 6. Condizioni di trasporto

7. 7. Metodi di pagamento

8. 
   

1.Prodotti: prezzi e caratteristiche

1. 1.1 I prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito www.b2b.tendagi.com si applicaco in base al listino in vigore alla

2. data di ricezione dell’ordine da parte di Almiside s.r.l. a prescindere dal canale di inoltro (web, email ecc.). I
3. prezzi indicati sono da intendersi al netto di IVA, spese di trasporto, imballaggio e di ogni altro onere accessorio,
4. salvo diversa indicazione scritta.
5. 1.2 Le variazioni di listino annullano e sostituiscono i prezzi precedentemente pubblicati e si applicano agli
6. ordini non ancora confermati da Almiside s.r.l.
7. 1.3 Almiside s.r.l. si riserva il diritto di modificare il listino prezzi in vigore dei Prodotti in qualsiasi momento,
8. fino all’invio della conferma d’ordine al Cliente. In caso di errori materiali di trascrizione, stampa o caricamento
9. dei prezzi sul portale, Almiside s.r.l. si riserva la facoltà di correggerli, informandone tempestivamente il Cliente.
10. 
    

2. Ordini – fatturazione

1. 2.1 Tutti gli ordini di acquisto, accettati dal cliente, dei Prodotti trasmessi ad Almiside s.r.l. sia attraverso il
2. portale online www.b2b.tendagi.com, sia mediante preventivi e proposte formulate su carta intestata o
3. comunque tramite comunicazioni ufficiali da parte di collaboratori autorizzati di Almiside s.r.l.,
4. devono essere completi in ogni loro parte e contenere tutti gli elementi necessari alla corretta individuazione
5. dei Prodotti ordinati.
6. Per “ordine inoltrato” si intende, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
7. - ordine confermato tramite portale online;
8. - conferma scritta a mezzo email da parte del Cliente, proveniente da indirizzo riconducibile allo stesso;
9. - sottoscrizione e timbro del Cliente su preventivo predisposto da Almiside s.r.l.
10. L’ordine inoltrato dal Cliente costituisce proposta contrattuale irrevocabile e sarà vincolante per Almiside s.r.l.
11. solo a seguito di espressa conferma scritta da parte della stessa ovvero mediante evasione, anche parziale,
12. dell’ordine. In caso di evasione parziale, la conferma si intenderà riferita esclusivamente ai Prodotti
13. effettivamente spediti.
14. 2.2 Per gli ordini ricevuti dal portale web www.b2b.tendagi.com risultati incompleti, erronei o non
15. correttamente compilati per il procedimento di accettazione dell’ordine, la Almiside s.r.l. si riserva il diritto di
16. non procedere ad avanzamento di stato di tali ordini senza che ciò possa comportare alcuna responsabilità a
17. suo carico. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Almiside s.r.l. per indisponibilità dei Prodotti
18. ordinati, Almiside s.r.l. provvederà al più presto ad informare il Cliente e provvederà al rimborso delle somme
19. eventualmente già corrisposte, che costituirà l’unico obbligo a carico di Almiside s.r.l. In tali circostanze, il
20. Cliente non avrà diritto ad ulteriori rimborsi né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
21. 2.3 Almiside s.r.l. provvederà all’emissione della documentazione fiscale entro il giorno successivo alla partenza
22. della merce dai propri magazzini, sulla base dei dati anagrafici e fiscali comunicati dal Cliente in fase di
23. registrazione o attivazione della relativa posizione cliente. La responsabilità circa la correttezza, completezza
24. ed aggiornamento di tali dati resta ad esclusivo carico del Cliente; Almiside s.r.l. declina sin d’ora ogni
25. responsabilità per errori, inesattezze od omissioni derivanti da informazioni fornite in modo incompleto o
26. errato dal Cliente.
27. 2.4 Eventuali condizioni generali o particolari di acquisto del Cliente non troveranno applicazione nei rapporti
28. con Almiside s.r.l., se non espressamente accettate per iscritto da quest’ultima. L’invio di ordini, documenti
29. interni, richieste di acquisto o altre comunicazioni contenenti clausole difformi o aggiuntive rispetto alle
30. presenti Condizioni Generali non impegnerà Almiside s.r.l., anche in caso di mancata espressa contestazione.
31. In caso di contrasto tra le presenti Condizioni Generali a qualsiasi documento del Cliente (inclusi ordini interni,
32. condizioni generali di acquisto o simili), prevarranno sempre le presenti Condizioni Generali, salvo diverso
33. accordo scritto e sottoscritto da Almiside s.r.l.
34. 
    

3. Consegna dei Prodotti

1. 3.1 Tutte le spese di consegna dei Prodotti ordinati, sono a Carico del Cliente, salvo diversa pattuizione scritta.
2. I prodotti, salvo accordi differenti, vengono consegnati tramite corrieri incaricati da Almiside s.r.l.
3. 3.2 I termini di consegna eventualmente indicati da Almiside s.r.l. hanno natura meramente indicativa e non
4. vincolante per Almiside s.r.l., la quale si riserva il diritto di confermarli o modificarli in base alle proprie esigenze
5. produttive e logistiche. Eventuali ritardi nella consegna, qualunque ne sia la durata, non legittimano il Cliente
6. a rifiutare la merce né a richiedere risarcimenti o indennizzi di sorta.
7. 3.3 La consegna dei Prodotti si intende effettuata con il passaggio della merce al vettore presso i magazzini di
8. Almiside s.r.l.; da tale momento, tutti i rischi di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferiscono al
9. Cliente.
10. 3.4 Eventuali condizioni di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e
11. Almiside s.r.l. ed accettate per iscritto.
12. 3.5 Almiside s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza
13. maggiore, quali a titolo esemplificativo: scioperi, calamità naturali, blocchi del traffico o doganali, interruzioni
14. nei trasporti o altri eventi al di fuori del proprio controllo.
15. 3.6 L’indirizzo di spedizione del materiale deve essere indicato dal Cliente al momento dell’Ordine Inoltrato ed
16. è distinto dai dati anagrafici e fiscali utilizzati per la fatturazione. Almiside s.r.l. non potrà essere ritenuta
17. responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi di spedizione errati,
18. incompleti o successivamente variati dal Cliente senza tempestiva comunicazione scritta.
19. 3.7 Previo accordo scritto tra le parti, Almiside s.r.l. potrà occuparsi direttamente del trasporto e della consegna
20. dei Prodotti tramite proprio corriere interno o mezzi aziendali. In tal caso, i termini e le condizioni del servizio
21. di trasporto, comprese eventuali spese aggiuntive, saranno concordati per iscritto tra le parti. Resta inteso che,
22. anche in tale ipotesi, la responsabilità di Almiside s.r.l. sarà limitata ai soli danni derivanti da dolo o colpa grave
23. del proprio personale, con esclusione di qualsiasi ulteriore indennizzo o risarcimento a favore del Cliente.
24. 
    

4. Garanzie sui Prodotti

1. 4.1 Almiside s.r.l. garantisce l’integrità e le dimensioni stabilite da ordine dei Prodotti al momento della
2. partenza merce da loro sedi operative. Eventuali difetti coperti dalla garanzia dovranno essere comunicati dal
3. cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 (otto) giorni lavorativi dalla data di consegna.
4. In caso di copertura della garanzia sui prodotti, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione del Prodotto
5. danneggiato dietro restituzione degli stessi, escludendo il diritto del Cliente al risarcimento di danni, anche
6. ulteriori. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione del Prodotto difettoso, sono a carico di Almiside
7. s.r.l.
8. 4.2 Almiside s.r.l. non presta alcuna ulteriore garanzia sui Prodotti e compatibilità dei colori rispetto a quella
9. prestata dai singoli Produttori. Nello specifico, non viene prestata alcuna garanzia sulla compatibilità dei
10. Prodotti con altri prodotti o l’utilizzo dei Prodotti per qualsiasi altro scopo non indicato dal marchio.
11. Almiside s.r.l. non presta garanzia riguardo l’idoneità dei Prodotti per l’utilizzo pensato dal Cliente.
12. 4.3 Sono escluse dalla garanzia:
13. - differenze cromatiche rispetto a campioni, cataloghi o immagini;
14. - danni dovuti a uso improprio, errato montaggio da parte del Cliente o di terzi, mancata manutenzione,
15. modifiche non autorizzate, usura normale del prodotto;
16. - utilizzo del Prodotto per scopi diversi da quelli dichiarati da Almiside s.r.l. o dal marchio Tendagi®.
17. 4.4 Tolleranze dimensionali dei Prodotti:
18. Considerata la natura artigianale e la lavorazione manuale dei Prodotti realizzati da Almiside s.r.l., le misure
19. richieste ed indicate negli Ordini Inoltrati e nelle relative Conferme d’Ordine devono intendersi soggette a
20. tolleranza.
21. In particolare, per i tendaggi e le confezioni sartoriali su misura, è ammesso uno scostamento dimensionale
22. massimo pari a ±0,5cm (mezzo centimetro), sia in larghezza che in altezza, rispetto alle misure richieste dal
23. Cliente.
24. Tali variazioni rientrano nei limiti fisiologici e tecnici di produzione e sono da considerarsi conformi al
25. contratto. Pertanto, non costituiscono vizio, difetto di conformità o inadempimento contrattuale da parte di
26. Almiside s.r.l., né possono giustificare contestazioni, rifiuti di consegna, richieste di sostituzione o pretese
27. risarcitorie, salvo diverso accordo scritto.
28. Il Cliente, con l’inoltro dell’ordine, dichiara di accettare espressamente la suddetta tolleranza dimensionale.
29. 4.5 Effetti estetici e caratteristiche
30. I Prodotti forniti da Almiside s.r.l. sono realizzati artigianalmente a partire da tessuti che, per loro natura,
31. possono presentare differenze cromatiche, di intreccio, di caduta, di trasparenza e di resa estetica rispetto a
32. campioni, fotografie, simulazioni grafiche o precedenti produzioni.
33. Tali differenze derivano dalle caratteristiche intrinseche dei materiali tessili, dai lotti di produzione, dalle
34. modalità di confezionamento sartoriale e dalle condizioni ambientali in cui il Prodotto viene installato (es.
35. luce naturale/artificiale, altezza, dimensioni della finestra).
36. Conseguentemente, Almiside s.r.l. non presta alcuna garanzia in merito alla perfetta identità della resa ottica
37. ed estetica dei Prodotti rispetto a campioni, espositori, immagini presenti su cataloghi o portali, né rispetto
38. alle aspettative soggettive del Cliente.
39. Eventuali differenze percettive di colore, luminosità, caduta del tessuto o resa estetica non potranno
40. costituire vizio, difetto di conformità o motivo di contestazione, né giustificare richieste di sostituzione o
41. risarcimento, restando pienamente conformi al contratto.
42. 4.6 Tutti i Prodotti commercializzati da Almiside s.r.l. e pubblicati sul portale www.b2b.tendagi.com sono
43. destinati all’impiego come tendaggi per uso interno, salvo diversa ed espressa indicazione riportata nelle
44. schede prodotto, nei cataloghi tecnici o in altra documentazione ufficiale predisposta da Almiside s.r.l., che
45. costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
46. L’idoneità dei Prodotti all’utilizzo specifico cui il Cliente intende destinarli deve essere verificata
47. esclusivamente dal Cliente, prima dell’inoltro dell’ordine, sulla base delle caratteristiche tecniche e delle
48. limitazioni di utilizzo riportate nella documentazione ufficiale di Almiside s.r.l.
49. Almiside s.r.l. non presta alcuna garanzia in merito all’utilizzo dei Prodotti in contesti o per finalità diverse da
50. quelle espressamente indicate nella predetta documentazione e declina ogni responsabilità per danni o
51. disservizi derivanti da un impiego improprio o non conforme alle specifiche tecniche.
52. In ogni caso, la responsabilità complessiva di Almiside s.r.l. derivante dalla fornitura di Prodotti difettosi non potrà
53. eccedere il valore del Prodotto contestato.
54. 
    

5. Diritto di recesso

1. 5.1 - Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il consumatore
2. ha generalmente diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla consegna del bene,
3. senza obbligo di motivazione.
4. Tuttavia, si precisa che, conformemente all’art. 59, comma 1, lett. c) del medesimo decreto, il diritto di recesso
5. è escluso nei casi di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
6. Tutti i prodotti commercializzati da Almiside s.r.l. sono realizzati su specifica richiesta del cliente, sulla base di
7. indicazioni relative a misure, tessuti, colori, modelli di confezionamento e altre caratteristiche tecniche.
8. Trattandosi di beni personalizzati, non è pertanto possibile esercitare il diritto di recesso dopo la conferma
9. dell’ordine e non conferisce al Cliente nessun diritto a recedere dai termini e condizioni imposti dal contratto
10. di vendita.
11. 5.2 - Per eventuali resi di prodotti non confezionati su misura, il Cliente dovrà fare richiesta di reso del Prodotto
12. al Servizio Clienti di Tendagi® al seguente indirizzo email info@tendagi.com, il quale procederà con la
13. valutazione di autorizzazione o annullamento della richiesta di reso (i resi dovranno essere perfettamente
14. integri e in alcun modo alterati). E’ consigliabile utilizzare gli imballaggi utilizzati per la consegna. La richiesta di
15. reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna. Una volta che il reso viene autorizzato dal
16. Servizio Clienti, verrà rilasciato al Cliente il modulo di autorizzazione al rientro dei Prodotti. Una volta che il
17. Cliente possiede il modulo di autorizzazione al reso, potrà concordare con l’ufficio servizio clienti i giorni
18. possibili per il ritiro. Il ritiro può essere effettuato tramite mezzi aziendali o tramite l’affidamento del ritiro a
19. corrieri affiliati.Tutti i costi riguardante il ritiro sono a carico del cliente.
20. 5.3 - Una volta ricevuti i Prodotti resi, Almiside s.r.l. procederà con la fase di verifica del Prodotto per verificarne
21. la rispettiva integrità. Nel più breve tempo possibile, il Servizio Clienti di Almiside s.r.l., procederà ad accreditare
22. al Cliente il costo (indicato in fattura) dei Prodotti resi, trattenendo l’importo delle spese di spedizione restando
23. definitivamente a carico del Cliente.
24. Per l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (definiti ai sensi
25. dell’art.1 lett b) del D.Lg 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia connessa alle presenti Condizioni
26. Generali di vendita, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Verona.
27. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente
28. letto e compreso e quindi di procedere con l’accettazione specificamente delle presenti di Condizioni Generali
29. di vendita di Almiside s.r.l.
30. 
    

6. CONDIZIONI DI TRASPORTO

1. 6.1 Almiside s.r.l. provvederà alla consegna della merce tramite corrieri affiliati all’indirizzo indicato dall’utente
2. in fase di inoltro dell’ordine.
3. I tempi di consegna sul territorio nazionale italiano sono indicativamente pari a 5 (cinque) giorni lavorativi dalla
4. partenza della spedizione, salvo isole minori, zone difficilmente raggiungibili o eventi imprevisti. I tempi indicati
5. hanno natura meramente indicativa e non costituiscono termine essenziale del contratto. Per spedizioni al di
6. fuori del territorio italiano, tali tempi non possono considerarsi garantiti.
7. Almiside s.r.l. non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di ritardi o disservizi riconducibili a terzi
8. vettori o a circostanze di forza maggiore; tali ritardi non danno diritto al cliente ad annullare l’ordine né a
9. richiedere risarcimenti o indennizzi.
10. 6.2 Le spese di trasporto vengono calcolate automaticamente dal sistema in base a peso, volume e indirizzo di
11. spedizione e saranno indicate in fase di ordine e fatturate unitamente al prezzo dei prodotti.
12. 6.3 La merce si considera consegnata all’acquirente e il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al
13. cliente al momento della consegna al corriere incaricato (clausola “Franco Magazzino Venditore”).
14. 6.4 I Prodotti vengono consegnati con imballaggio standard idoneo al trasporto ordinario, incluso nel prezzo.
15. Eventuali imballaggi speciali o supplementari richiesti dal Cliente o resi necessari dalla natura della spedizione
16. o dei prodotti (a titolo esemplificativo: casse di legno, rinforzi particolari, protezioni per spedizioni
17. internazionali o per trasporti eccezionali) sono esclusi dal prezzo dei Prodotti e dalle spese di trasporto
18. standard e saranno indicati separatamente.
19. Almiside s.r.l. non risponde di danni derivanti da trasporto effettuato con imballaggi diversi da quelli
20. standard, ove richiesti o imposti dal Cliente.
21. 6.4 Al ricevimento della merce è fondamentale controllare che i colli siano integri. Eventuali danni esteriori,
22. anche minimi, o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati
23. per iscritto all’operatore che effettua la consegna, apponendo la dicitura: “RISERVA DI CONTROLLO MERCE per
24. … (indicare il motivo es. cartone aperto, bagnato, piegato, ammacato, danneggiato ecc. “”) sull’apposito
25. documento accompagnatorio che il corriere chiederà di firmare. Scrivere “Accetto con riserva di controllo “
26. NON HA ALCUN VALORE. Gli imballi devono essere sempre fotografati prima di essere aperti. Non saranno
27. prese in considerazione riserve di controllo generiche. Inoltre, gli eventuali reclami devono essere comunicati
28. al Servizio Clienti Tendagi® entro e non oltre 24 ore (ventiquattro) lavorative dal ricevimento. In assenza della
29. riserva, non potrà essere attivata alcuna garanzia di trasporto. A seguito della comunicazione del reclamo, si
30. applicheranno le procedure di reso previste nelle presenti Condizioni di Vendita.
31. 
    

7. Metodi di pagamento

1. 7.1 Almiside sr.r.l. mette a disposizione ai clienti la possibilità di pagare gli ordini utilizzando: Bonifico
2. Bancario. I metodi di pagamento dovranno essere verificati e autorizzati dall’ufficio amministrazione di

3. Almiside s.r.l., per poter procedere con l’esecuzione dell’ordine.

   I dati da utilizzare per effettuare i pagamenti sono i seguenti:

   
   

   1. INTESTATARIO: Almiside s.r.l.
   2. BANCA: Intesa San Paolo – filiale di Affi
   3. BIC/SWIFT: BCITITMM
   4. IBAN: IT 27 Z 03069 85831 100000003184

   5. CASUALE: Pagamento Fattura n. XXX del XXX

   6. 
      
4. 7.2 I termini di pagamento indicati nelle conferme d’ordine o nelle fatture hanno natura essenziale. In caso di
5. mancato pagamento entro i termini pattuiti, saranno dovuti, senza necessità di costituzione in mora, gli
6. interessi moratori di legge ai sensi del D. Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231, oltre al rimborso di ogni costo sostenuto
7. per il recupero del credito e al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
8. Almiside s.r.l. si riserva la facoltà di sospendere l’evasione degli ordini in corso e/o rifiutare nuovi ordini in caso
9. di mancato o ritardato pagamento, anche parziale, di forniture pregresse.
10. Fino all’integrale pagamento del prezzo e degli oneri accessori, i Prodotti resteranno di proprietà di Almiside
11. s.r.l. ai sensi dell’art. 1523 c.c. (clausola di riserva di proprietà). Il Cliente ne acquisirà la piena proprietà
12. esclusivamente al momento dell’avvenuto saldo integrale. Eventuali contestazioni sui Prodotti non legittimano
13. in alcun caso il Cliente a sospendere o ritardare i pagamenti dovuti (solve et repete).
14. 7.3 I dati SEPA per effettuare i pagamenti saranno comunicati da Almiside s.r.l. in sede di conferma d’ordine
15. e/o fatturazione.
16. 7.4 Inoltre, come concordato con l’Ufficio Amministrazione di Almiside s.r.l., il primo ordine effettuato dal
17. Cliente dovrà essere saldato mediante pagamento anticipato dell’intero ammontare dovuto, da corrispondersi
18. prima della partenza della merce dal magazzino per la spedizione. Solo a seguito della conferma dell’avvenuto
19. incasso Almiside s.r.l. procederà all’evasione e alla spedizione del relativo ordine.
20.